Un Groupe

À VOTRE SERVICE

Service haut de gamme

Depuis 1968

Le Groupe Biribin, fondé en 1968 par Monsieur et Madame Biribin, offre des services personnalisés et haut de gamme pour une expérience unique.

Notre slogan – La Passion du Service – est au cœur de nos processus depuis le tout premier jour. La satisfaction de nos clients est notre seul objectif, depuis la prise de commande jusqu’à la fin de la prestation.

 

Votre satisfaction est notre raison d’être. Nous avons construit notre Groupe pour que chaque instant soit privilégié et unique. Venez découvrir notre passion du service.

Notre

histoire

1968

La société Biribin Guarnieri, voitures avec chauffeur, voit le jour sous l’impulsion de Monsieur et Madame Roland Biribin, également Président de la Chambre Syndicale Nationale des Entreprises de Remise et de Tourisme de 1992 à 2003. Il préside toujours le Groupe Biribin avec sa fille, Madame Silvana Biribin, Directrice Générale.

1970

La société devient fournisseur du Ministère des Affaires Etrangères.

1992

La société marque sa volonté de croissance et acquiert la société Bernard Durand, fondée en 1949.

1999

La société devient  fournisseur du Ministère des Affaires Etrangères.

2000

La société change de nom commercial : Biribin Limousines

2003

L’obtention d’un marché, insuffle le rachat de la société AICS à Strasbourg

2008

Biribin Limousines devient partenaire officiel de l’Union Nationale des Concierges d’Hôtels « Les Clefs d’Or ».

2010

Biribin Limousines s’installe à  Bordeaux en acquérant la société Bordeaux Limousine,  qui permet au Groupe de disposer d’une présence sur la côte Atlantique.

2012

L’ouverture du bureau de Bruxelles précède à celle de Genève en 2013.

2014

Dans un contexte règlementaire en forte évolution, Silvana BIRIBIN, trésorière du Groupement des Transporteurs de Personnes en Voitures de Tourisme, est nommée Présidente de cette organisation professionnelle.

2017

A l’écoute de l’évolution du marché et surtout des besoins clients, Biribin Limousines devient  Biribin SAS et se dote de nouveaux services avec le lancement de sa solution de protection rapprochée, ainsi que de sa Conciergerie.

« L’art du service à la française, dont nous sommes fiers d’être un ambassadeur. »

Nos

engagements

Le Groupe Biribin a souhaité concrétiser son engagement à toujours mieux servir ses Clients et sa sensibilité aux aspects environnementaux en entreprenant une démarche qualité structurée autour des référenciels ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001. 

En 2013, le Groupe Biribin devient la première société française de VTC certifiée ISO 9001.

Ce projet est piloté par le Responsable Qualité qui est accompagné par un consultant extérieur.

Afin de mesurer concrètement l’efficacité de l’organisation mise en place pour répondre aux 8 principes de management de la qualité identifiés dans la norme ISO 9001, le Groupe Biribin a demandé à l’organisme de certification DEKRA de réaliser un audit internet en 2013 pour chacune de ses entités.

Après avoir reconnu la conformité de chacune des agences, les conclusions du dernier audit de surveillance fin 2015 soulignent la capacité de l’entreprise à remettre en cause ses pratiques pour s’adapter en permanence aux évolutions des attentes de la Clientèle ainsi qu’à celle du contexte de l’activité.

Notre système qualité est structuré de façon à prendre en compte les remarques des Clients et à mesurer leur satisfaction. Tout événement est répertorié dans notre logiciel de gestion de la qualité puis analysé afin d’améliorer en permanence nos services et notre organisation.

La démarche de responsabilité sociale du Groupe Biribin s’articule autour de l’intégration dans tous les choix de l’entreprise et à chaque fois que cela est possible, de préoccupations sociales, environnementales et économiques qui se traduisent par des actions concrètes dans chacun de ces domaines.

Silvana biribin

Directrice générale

« Depuis mon entrée dans le Groupe en 1987, j’ai souhaité occuper la plupart des fonctions opérationnelles qui fondent le Groupe Biribin au quotidien. Au contact des équipes qui m’accompagnent, nous avons perpétué notre histoire. Nos succès, que nous vous devons par la confiance que vous nous accordez, ont une valeur commune : la Passion du Service. J’espère pouvoir continuer à prouver à nos clients actuels et démontrer à nos clients futurs qu’au delà d’un service, c’est une véritable expérience que nous vous offrons. »

Roland biribin

Fondateur du groupe

« Nous avons créé la société Biribin Guarneri en 1968, qui deviendra Biribin Limousines puis plus tard le Groupe Biribin, avec le virage amorcé en 2016 vers de nouveaux services. C’est une aventure personnelle et familiale qui s’appuie avant tout sur une équipe qui a su, à chaque étape de la construction de la société, démontrer son engagement à servir le client de manière irréprochable et personnalisée, en toute circonstance. J’ai confiance en l’avenir du Groupe Biribin, qui sait s’adapter aux nouvelles contraintes du marché, tout en conservant l’esprit initial en se basant sur la vertu qui est l’attachement de tous à la qualité du service. »

Vous êtes intéressé par nos services ?
Vous souhaitez en savoir plus sur le Groupe Biribin ?

N'hésitez pas à nous contacter